Condizioni commerciali

1. Disposizioni introduttive

1.1. Le presenti Condizioni ("Condizioni") disciplinano i diritti e gli obblighi tra AGLIA s.r.o, con sede legale in Husova 696, 33401 Přeštice, numero di identificazione: 29159741, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il tribunale regionale di Pilsen, La sezione C, inserto 27752 (il "Venditore") e l’Acquirente in relazione ai contratti di acquisto (il "Contratto di Acquisto") conclusi tramite il negozio online del Venditore su www.aglia.cz (il "Sito"), operato tramite l’interfaccia web (l’"Interfaccia Web").

1.2. Le Condizioni non si applicano quando l’Acquirente agisce come persona giuridica o nell’ambito della propria attività professionale.

1.3. Disposizioni difformi possono essere concordate nel Contratto di Acquisto; tali disposizioni prevalgono.

1.4. Le Condizioni sono parte integrante del Contratto di Acquisto. Il Contratto e le Condizioni sono predisposti nella lingua della presente versione. Il contratto può essere concluso in tale lingua.

1.5. Il Venditore può modificare le Condizioni. Restano salvi i diritti e gli obblighi sorti durante la vigenza delle versioni precedenti.

2. Account utente

2.1. Dopo la registrazione l’Acquirente può accedere al proprio account ("Account"). È possibile ordinare anche senza registrazione direttamente tramite l’Interfaccia Web.

2.2. L’Acquirente deve fornire dati veritieri e aggiornarli. I dati indicati nell’Account e nell’ordine si considerano corretti.

2.3. L’accesso all’Account è protetto da nome utente e password. Le credenziali devono essere mantenute riservate.

2.4. L’Acquirente non può consentire a terzi l’uso dell’Account.

2.5. Il Venditore può cancellare l’Account, in particolare se inutilizzato per oltre 365 giorni o in caso di violazione degli obblighi.

2.6. L’Account può essere temporaneamente indisponibile per esigenze di manutenzione dei sistemi del Venditore o di terzi.

3. Conclusione del Contratto di Acquisto

3.1. Le presentazioni di prodotti sull’Interfaccia Web hanno carattere informativo; il Venditore non è obbligato a concludere un Contratto di Acquisto per tali beni.

3.2. L’Interfaccia Web indica informazioni sui prodotti, compresi i prezzi e gli eventuali costi di restituzione quando la natura dei beni impedisce la restituzione per posta ordinaria. I prezzi includono IVA e oneri e valgono finché sono visualizzati.

3.3. L’Interfaccia Web include anche informazioni sui costi di imballaggio e consegna; salvo diversa indicazione, si applicano alle consegne nella Repubblica Ceca.

3.4. Per ordinare, l’Acquirente compila il modulo d’ordine che comprende:

3.4.1. i beni ordinati (l’Acquirente "aggiunge" i prodotti al carrello),

3.4.2. il metodo di pagamento, i dati sul metodo di consegna, e

3.4.3. le informazioni sui costi di consegna (l’"Ordine").

3.5. Prima dell’invio, l’Acquirente può verificare e correggere i dati. Il Venditore conferma la ricezione dell’Ordine via e‑mail all’indirizzo dell’Acquirente.

3.6. In base alla natura dell’Ordine (quantità, prezzo, costi di spedizione), il Venditore può richiedere una conferma supplementare.

3.7. Il rapporto contrattuale sorge alla consegna dell’accettazione dell’Ordine ("Accettazione") inviata dal Venditore via e‑mail.

3.8. L’Acquirente acconsente all’uso di mezzi di comunicazione a distanza; sostiene i propri costi (connessione internet, chiamate) alla tariffa base.

4. Prezzo dei beni e pagamenti

4.1. Il prezzo e gli eventuali costi di consegna possono essere pagati: in contanti presso la sede operativa del Venditore; in contrassegno; tramite bonifico sul conto n. IBAN: CZ14 2010 0000 0024 0032 5559, SWIFT: FIOBCZPPXXX (Fio banka, a.s.); tramite Shoptet Pay; con carta.

4.2. Insieme al prezzo, l’Acquirente paga i costi di imballaggio e consegna salvo diversa indicazione; tali costi fanno parte del prezzo d’acquisto.

4.3. Il Venditore non richiede un anticipo; resta ferma la possibilità di richiedere il pagamento anticipato prima della spedizione.

4.4. Per contanti o contrassegno, il prezzo è dovuto alla consegna. Per bonifico, entro 3 giorni dalla conclusione del Contratto di Acquisto.

4.5. Per bonifico, l’Acquirente utilizza il simbolo variabile indicato. L’obbligazione si considera adempiuta al momento dell’accredito sul conto del Venditore.

4.6. Il Venditore può richiedere il pagamento anticipato, in particolare in caso di mancata conferma supplementare.

4.7. Gli sconti non sono cumulabili salvo diverso accordo.

4.8. Ove usuale o richiesto, il Venditore emette la fattura dopo il pagamento e la invia in formato elettronico.

4.9. Il Venditore rilascia ricevute e registra i corrispettivi conformemente alla normativa fiscale applicabile, ove richiesto dalla legge.

5. Recesso dal Contratto di Acquisto

5.1. Il recesso non è possibile, tra l’altro, per beni personalizzati, beni deperibili, beni inscindibilmente mescolati, beni sigillati per motivi igienici una volta aperti o supporti/audio/video/software sigillati una volta aperti.

5.2. In caso contrario, il consumatore può recedere entro quattordici (14) giorni dal ricevimento (o dall’ultima consegna). È possibile utilizzare un modulo tipo. Il recesso può essere inviato all’indirizzo della sede operativa o via e‑mail.

5.3. Con il recesso, il contratto è risolto ab origine. La merce deve essere rispedita entro quattordici (14) giorni; i costi diretti di restituzione sono a carico dell’Acquirente, anche quando non è possibile la restituzione per posta ordinaria.

5.4. Il Venditore rimborsa i pagamenti entro quattordici (14) giorni dal recesso, con lo stesso metodo, e può rimborsare alla ricezione della merce o prova di spedizione senza costi aggiuntivi per l’Acquirente.

5.5. Il Venditore può compensare eventuali danni con il credito di rimborso dell’Acquirente.

5.6. Qualora il consumatore abbia diritto di recesso, il Venditore può recedere fino alla consegna della merce; in tal caso rimborsa senza ritardo il prezzo d’acquisto.

5.7. Se è fornito un omaggio, il relativo contratto è condizionato risolutivamente dal recesso e l’omaggio va restituito.

6. Trasporto e consegna

6.1. Se disponibile, la merce viene spedita di norma entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’Ordine. La merce non disponibile non è oggetto dell’Ordine, salvo diverso accordo.

6.2. Se concordato, il Venditore organizza il trasporto all’indirizzo indicato mediante mezzo proprio o corriere. Il luogo di adempimento è l’indirizzo di consegna; l’Acquirente garantisce il ritiro e fornisce un numero telefonico raggiungibile.

6.3. Il valore della merce non disponibile e non consegnata non si computa nel valore dell’Ordine; è determinante il valore effettivamente realizzato.

6.4. Al ricevimento, l’Acquirente verifica l’integrità dell’imballo in presenza del vettore. In caso di danni, redige un verbale e rifiuta il pacco, informando il Venditore nello stesso giorno; in difetto, i diritti per danni da trasporto possono essere limitati.

6.5. Il ritiro personale è possibile dal secondo giorno lavorativo dopo la conferma dell’Ordine, dalle 8:00 alle 15:00, presso Husova 696, 33401 Přeštice, Repubblica Ceca

6.6. La data di consegna è il giorno di ritiro da parte dell’Acquirente o il giorno del pagamento integrale, oppure il giorno della consegna al vettore, a seconda di quale evento si verifichi prima.

6.7. In caso di metodo di consegna speciale richiesto, i rischi e i costi aggiuntivi sono a carico dell’Acquirente.

6.8. In caso di consegna ripetuta o diversa per cause imputabili all’Acquirente, i relativi costi sono a suo carico.

6.9. Ulteriori diritti e obblighi possono essere stabiliti in condizioni di consegna separate, se emesse.

7. Diritti per vizi

7.1. I diritti e gli obblighi relativi ai vizi seguono le regole generali di tutela del consumatore applicabili.

7.2. Il Venditore garantisce che al momento della consegna i beni: (a) presentano le caratteristiche concordate o usuali; (b) sono idonei all’uso normale o dichiarato; (c) corrispondono ad eventuale campione; (d) sono forniti nella quantità concordata; (e) sono conformi ai requisiti legali applicabili.

7.3. La sezione 7.2 non si applica ai difetti che giustificano un prezzo inferiore, all’usura normale, ai beni usati con usura conforme o quando risulti dalla natura del bene.

7.4. Se un difetto si manifesta entro sei mesi, si presume esistente alla consegna. Per i beni di consumo i diritti possono essere esercitati entro ventiquattro mesi dalla consegna.

7.5. Le richieste per vizi possono essere presentate presso la sede o l’unità operativa del Venditore, a seconda dell’assortimento.

7.6. Ulteriori dettagli possono essere disciplinati da un regolamento reclami del Venditore, se emesso.

8. Altri diritti e obblighi delle parti

8.1. La proprietà passa con il pagamento integrale del prezzo d’acquisto.

8.2. Il Venditore non è vincolato da codici di condotta.

8.3. I reclami sono gestiti tramite info@aglia.it. l’Acquirente è informato via e‑mail in merito all’esito.

8.4. Il consumatore può ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie. È disponibile la piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.5. Il consumatore può inoltre utilizzare i meccanismi extragiudiziali disponibili nel proprio Paese di residenza; i dettagli sono forniti dagli organismi nazionali competenti.

8.6. Il Venditore è autorizzato alla vendita in base a regolare licenza. La vigilanza sulla protezione dei dati e la tutela dei consumatori è svolta dalle autorità competenti conformemente alla normativa applicabile.

8.7. L’Acquirente assume il rischio del mutamento delle circostanze nei limiti di legge.

9. Protezione dei dati personali

9.1. Il Venditore adempie all’obbligo informativo verso l’Acquirente in merito al trattamento dei dati personali per l’esecuzione del contratto, le trattative e gli obblighi di legge mediante un’informativa separata sulla privacy.

10. Disposizioni finali

10.1. Se il rapporto contrattuale include un elemento internazionale, si applica la legge della Repubblica Ceca. Tale scelta non priva il consumatore della protezione garantita dalle norme imperative dello Stato di residenza abituale (principi di Roma I).

10.2. Se una disposizione è invalida o inefficace, è sostituita da una disposizione il cui significato si avvicina maggiormente; l’invalidità di una disposizione non pregiudica le altre.

10.3. Il Contratto di Acquisto, incluse le Condizioni, è archiviato elettronicamente e non è accessibile al pubblico.

10.4. Contatti del Venditore:

indirizzo postale: Husova 696, 33401 Přeštice, Repubblica Ceca
e‑mail: info@aglia.it

Questi termini e condizioni sono in vigore dal 01.01.2026